返金ポリシー

下着以外の商品について

当オンラインショップで購入された未使用商品(*1)で、到着１週間以内にお問い合わせ(*2)頂いた場合に限り、返品・返金を承ります。サイズ交換(*3)に関しては、

当オンラインショップで購入された未使用商品の到着後7日以内であれば一度のみ承ります。

*1) 商品がご使用前・洗濯前の状態であり、お客様の元で傷または破損・汚損がない状態であることを指しています。

*2) INFO@KENGOWEST.COM

*3) 送料はお客様にご負担頂いております。

下着について

発送手続き前段階におけるサイズ・カラー・数量の変更およびキャンセルについては承ります。但し、

恐れ入りますが、発送後商品に関しては返品・返金は原則承っておりません。